Una aplicación para Bitrix24 — negociaciones y prospectos
Bitrix24 no lo deja escribirle al proveedor. Así que le escribe desde Outlook, y la negociación cuenta la mitad de la historia.
MailAnyone es una aplicación para Bitrix24 que permite enviar un correo desde una negociación o un prospecto (lead) a cualquier dirección. Un proveedor, un subcontratista, un topógrafo: alguien que no es un contacto de la ficha ni un usuario de Bitrix24. Se envía desde el buzón de correo de su propia empresa, no agrega a nadie a su CRM, y la respuesta vuelve a la misma negociación.
El campo de destinatario de Bitrix24 solo ofrece los contactos ya vinculados a la ficha. MailAnyone agrega junto a él una pestaña donde el destinatario es simplemente una dirección que usted escribe.
En Bitrix24
No es un contacto de esta negociación. Agréguelo primero a su CRM, o envíelo desde su propio buzón y pierda el rastro.
Con MailAnyone
Enviado desde su buzón. Registrado en la negociación. La respuesta vuelve aquí.
Para:
A cualquiera. Sin agregarlo a su CRM.
Proveedores, subcontratistas, topógrafos, transportistas, el arquitecto que tiene el plano que usted necesita. Un destinatario o varios, con Cc, con archivos adjuntos desde su computadora o desde los archivos que ya están en la negociación.
Ninguno de ellos se convierte en prospecto, contacto ni empresa. Su lista de clientes sigue siendo una lista de clientes, y sus informes siguen significando lo que significaban.
Plantillas que se completan solas.
Una solicitud de cotización toma el nombre del cliente, la categoría, el código postal y la urgencia directamente de la ficha. Si un campo está vacío, usted lo ve marcado antes de enviar, y no después, en una respuesta que pregunta a qué se refería.
Responder a:
La respuesta vuelve a la negociación, no a su bandeja de entrada.
Cuando el proveedor contesta, MailAnyone reconoce el mensaje y lo adjunta a la misma conversación, con sus archivos. El usuario responsable de la negociación recibe un aviso en el chat de Bitrix24.
Enviado desde su propio buzón de correo.
Su SMTP, su dirección, su firma. El proveedor lo ve a usted: ningún dominio intermediario, ninguna línea de “enviado a través de”, nada nuestro en el campo De. Si usted deja la empresa, la correspondencia sigue donde corresponde.
Cc:
Los colegas ven la historia completa sin abrir la pestaña.
Cada mensaje se escribe en el timeline de la negociación como una entrada propia, y los archivos llegan a Bitrix24 Drive. Quien retome la negociación la semana que viene la lee en orden: qué pidió el cliente, qué le preguntó usted al proveedor, qué llegó de vuelta.
Cco:
Supervisión, sin la puesta en escena.
Un director puede fijar una copia oculta: para todo, para una categoría o para un empleado. Quien envía nunca la ve, ni en el formulario ni después. Nadie escenifica transparencia ante nadie.
Recibido:
No leemos el resto de su correo.
Conviene decirlo con claridad, porque una aplicación con acceso IMAP a su buzón de correo podría leer todo lo que hay en él. Esta le pide a su servidor únicamente los encabezados de los mensajes, y descarga el cuerpo de un mensaje solo cuando esos encabezados demuestran que pertenece a una conversación que usted inició desde una negociación.
Sus facturas, su correo interno, su correspondencia privada: guardamos el identificador técnico del mensaje y nada más. Ni remitente, ni asunto, ni cuerpo, ni copia. Si desinstala la aplicación, todo lo que pertenece a su portal se elimina.
Asunto:
$15 al mes, por portal.
No por usuario. Toda la empresa puede usarlo.
Pague diez meses, use doce.
Sin tarjeta. Instale y escriba.
Agregar a Bitrix24 Ver cómo funciona
Necesitará un buzón de correo con SMTP e IMAP: el que ya usa. Un botón de prueba verifica la conexión mientras lo configura.
Adjunto:
Las preguntas que la gente hace antes de instalarlo.
Si el destinatario necesita una cuenta de Bitrix24, si queda agregado al CRM, adónde llega la respuesta, desde qué buzón se envía, cuánto cuesta: respondido en detalle y en palabras simples.