Un'app per Bitrix24 — trattative e lead
Bitrix24 non ti lascia scrivere al fornitore. Così gli scrivi da Outlook, e la trattativa racconta metà della storia.
MailAnyone è un'app per Bitrix24 che permette di inviare un'e-mail da una trattativa o da un lead a qualsiasi indirizzo. Un fornitore, un subappaltatore, un tecnico — qualcuno che non è un contatto della scheda e non è un utente Bitrix24. L'invio parte dalla casella e-mail della tua azienda, non viene aggiunto nessuno al CRM, e la risposta torna nella stessa trattativa.
Il campo destinatario di Bitrix24 propone soltanto i contatti già collegati alla scheda. MailAnyone aggiunge accanto una scheda in cui il destinatario è semplicemente un indirizzo che scrivi tu.
In Bitrix24
Non è un contatto di questa trattativa. Prima aggiungilo al CRM — oppure scrivigli dalla tua casella e perdi la traccia.
Con MailAnyone
Inviata dalla tua casella. Registrata sulla trattativa. La sua risposta torna qui.
A:
A chiunque. Senza aggiungerlo al CRM.
Fornitori, subappaltatori, tecnici, trasportatori, l'architetto che ha il disegno che ti serve. Un destinatario o più di uno, con Cc, con allegati dal tuo computer o presi dai file già presenti sulla trattativa.
Nessuno di loro diventa un lead, un contatto o un'azienda. Il tuo elenco clienti resta un elenco di clienti, e i tuoi report continuano a significare quello che significavano.
Modelli che si compilano da soli.
Una richiesta di preventivo prende il nome del cliente, la categoria, il CAP e l'urgenza direttamente dalla scheda. Se un campo è vuoto, lo vedi segnalato prima di inviare — non dopo, in una risposta che ti chiede cosa intendevi.
Rispondi a:
La risposta torna nella trattativa, non nella tua posta in arrivo.
Quando il fornitore risponde, MailAnyone riconosce il messaggio e lo associa alla stessa conversazione, con i suoi allegati. L'utente responsabile della trattativa riceve una notifica nella chat di Bitrix24.
Inviata dalla tua casella e-mail.
Il tuo SMTP, il tuo indirizzo, la tua firma. Il fornitore vede te — nessun dominio di inoltro, nessuna dicitura «inviato tramite», niente di nostro nel campo Da. Se lasci l'azienda, la corrispondenza resta dove deve stare.
Cc:
I colleghi vedono tutta la storia senza aprire la scheda.
Ogni messaggio viene scritto nella timeline della trattativa come voce a sé, e i file finiscono in Bitrix24 Drive. Chi riprende la trattativa la settimana prossima la legge in ordine: cosa ha chiesto il cliente, cosa hai chiesto al fornitore, cosa è tornato indietro.
Ccn:
Controllo, senza la messinscena.
Un responsabile può impostare una copia nascosta — su tutto, su una categoria o su un singolo dipendente. Chi invia non la vede mai, né nel modulo né dopo. Nessuno recita la trasparenza davanti a nessuno.
Ricevuto:
Il resto della tua posta non lo leggiamo.
Vale la pena dirlo chiaramente, perché un'app con accesso IMAP alla tua casella potrebbe leggere tutto quello che c'è dentro. Questa chiede al tuo server soltanto le intestazioni dei messaggi, e scarica il corpo di un messaggio solo quando quelle intestazioni dimostrano che appartiene a una conversazione aperta da una trattativa.
Le tue fatture, la tua posta interna, la tua corrispondenza privata: conserviamo l'identificatore tecnico del messaggio e nient'altro. Nessun mittente, nessun oggetto, nessun corpo, nessuna copia. Disinstalla l'app e tutto ciò che riguarda il tuo portale viene eliminato.
Oggetto:
$15 al mese, per portale.
Non per utente. Può usarla tutta l'azienda.
Paghi dieci mesi, ne usi dodici.
Senza carta. Installa e scrivi.
Aggiungi a Bitrix24 Guarda come funziona
Ti serve una casella e-mail con SMTP e IMAP — quella che già usi. Un pulsante di verifica controlla la connessione mentre la configuri.
Allegato:
Le domande che si fanno prima di installarla.
Se il destinatario ha bisogno di un account Bitrix24, se viene aggiunto al CRM, dove arriva la risposta, da quale casella parte l'invio, quanto costa — risposte complete, in parole semplici.