Um aplicativo para Bitrix24 — negócios e leads
O Bitrix24 não deixa você escrever para o fornecedor. Aí você escreve pelo Outlook, e o negócio conta metade da história.
O MailAnyone é um aplicativo para Bitrix24 que permite enviar um e-mail de um negócio ou de um lead para qualquer endereço. Um fornecedor, um terceirizado, um topógrafo — alguém que não é contato do registro e não é usuário do Bitrix24. Ele envia pela caixa de e-mail da sua própria empresa, não cadastra ninguém no seu CRM, e a resposta volta para o mesmo negócio.
O campo de destinatário do próprio Bitrix24 só oferece os contatos já vinculados ao registro. O MailAnyone acrescenta ao lado uma aba em que o destinatário é simplesmente um endereço que você digita.
No Bitrix24
Não é contato deste negócio. Cadastre a pessoa no seu CRM primeiro — ou envie pela sua própria caixa de e-mail e perca o rastro.
Com o MailAnyone
Enviado da sua caixa de e-mail. Registrado no negócio. A resposta deles volta para cá.
Para:
Qualquer um. Sem cadastrar ninguém no seu CRM.
Fornecedores, terceirizados, topógrafos, transportadoras, o arquiteto que tem o desenho de que você precisa. Um destinatário ou vários, com Cc, com anexos do seu computador ou dos arquivos que já estão no negócio.
Nenhum deles vira lead, contato ou empresa. Sua lista de clientes continua sendo uma lista de clientes, e seus relatórios continuam significando o que significavam.
Modelos que se preenchem sozinhos.
Um pedido de orçamento puxa o nome do cliente, a categoria, o CEP e a urgência direto do registro. Se um campo estiver vazio, você o vê marcado antes de enviar — e não depois, numa resposta perguntando o que você quis dizer.
Responder a:
A resposta volta para o negócio, não para a sua caixa de entrada.
Quando o fornecedor responde, o MailAnyone reconhece a mensagem e a anexa à mesma conversa, com os anexos dela. O usuário responsável pelo negócio é avisado no chat do Bitrix24.
Enviado da sua própria caixa de e-mail.
Seu SMTP, seu endereço, sua assinatura. O fornecedor vê você — sem domínio de retransmissão, sem linha “enviado via”, nada de nosso no campo De. Se você sair da empresa, a correspondência continua onde deve estar.
Cc:
Os colegas veem a história inteira sem abrir a aba.
Cada mensagem é gravada na linha do tempo do negócio como um registro próprio, e os arquivos vão para o Bitrix24 Drive. Quem pegar o negócio na semana que vem lê tudo em ordem: o que o cliente pediu, o que você perguntou ao fornecedor, o que voltou.
Cco:
Supervisão, sem encenação.
Um diretor pode definir uma cópia oculta — para tudo, para uma categoria ou para um funcionário. Quem envia nunca a vê, nem no formulário nem depois. Ninguém fica encenando transparência para ninguém.
Recebido:
Não lemos o resto da sua caixa de e-mail.
Vale dizer com todas as letras, porque um aplicativo com acesso IMAP à sua caixa de e-mail poderia ler tudo o que há nela. Este pede ao seu servidor apenas os cabeçalhos das mensagens, e só baixa o corpo de uma mensagem quando esses cabeçalhos provam que ela pertence a uma conversa que você iniciou a partir de um negócio.
Suas faturas, seu e-mail interno, sua correspondência particular: guardamos o identificador técnico da mensagem e nada mais. Sem remetente, sem assunto, sem corpo, sem cópia. Desinstale o aplicativo e tudo o que é do seu portal é apagado.
Assunto:
$15 por mês, por portal.
Não por usuário. Todo mundo na empresa pode usar.
Pague dez meses, use doze.
Sem cartão. Instale e escreva.
Adicionar ao Bitrix24 Veja como funciona
Você vai precisar de uma caixa de e-mail com SMTP e IMAP — a que você já usa. Um botão de teste verifica a conexão enquanto você configura.
Anexo:
As perguntas que as pessoas fazem antes de instalar.
Se o destinatário precisa de uma conta Bitrix24, se ele é cadastrado no CRM, para onde vai a resposta, de qual caixa de e-mail sai, quanto custa — respondido por inteiro, em palavras simples.