Eine App für Bitrix24 — Aufträge und Leads
Bitrix24 lässt Sie den Lieferanten nicht anschreiben. Also schreiben Sie ihm aus Outlook, und der Auftrag erzählt nur die halbe Geschichte.
MailAnyone ist eine App für Bitrix24, mit der Sie aus einem Auftrag oder einem Lead heraus eine E-Mail an jede beliebige Adresse senden. An einen Lieferanten, einen Subunternehmer, einen Vermesser — an jemanden, der kein Kontakt am Datensatz und kein Bitrix24-Nutzer ist. Gesendet wird aus dem Postfach Ihres eigenen Unternehmens, niemand wird in Ihr CRM aufgenommen, und die Antwort kommt in denselben Auftrag zurück.
Das Empfängerfeld von Bitrix24 bietet nur die Kontakte an, die bereits am Datensatz hängen. MailAnyone ergänzt daneben einen Tab, in dem der Empfänger einfach eine Adresse ist, die Sie eintippen.
In Bitrix24
Kein Kontakt an diesem Auftrag. Nehmen Sie die Person erst in Ihr CRM auf — oder senden Sie aus Ihrem eigenen Postfach und verlieren die Spur.
Mit MailAnyone
Aus Ihrem Postfach gesendet. Am Auftrag protokolliert. Die Antwort kommt hierher zurück.
An:
An jeden. Ohne ihn ins CRM aufzunehmen.
Lieferanten, Subunternehmer, Vermesser, Speditionen, den Architekten mit der Zeichnung, die Sie brauchen. Ein Empfänger oder mehrere, mit Cc, mit Anhängen von Ihrem Rechner oder aus den Dateien, die schon am Auftrag liegen.
Keiner von ihnen wird zum Lead, zum Kontakt oder zum Unternehmen. Ihre Kundenliste bleibt eine Liste von Kunden, und Ihre Auswertungen bedeuten weiter das, was sie bedeutet haben.
Vorlagen, die sich selbst ausfüllen.
Eine Angebotsanfrage zieht Kundenname, Kategorie, Postleitzahl und Dringlichkeit direkt aus dem Datensatz. Ist ein Feld leer, sehen Sie es markiert, bevor Sie senden — und nicht hinterher, in einer Rückfrage, was Sie gemeint haben.
Antwort an:
Die Antwort kommt in den Auftrag zurück, nicht in Ihren Posteingang.
Wenn der Lieferant antwortet, erkennt MailAnyone die Nachricht und hängt sie mit ihren Anhängen an dieselbe Konversation. Der für den Auftrag verantwortliche Nutzer wird im Bitrix24-Chat benachrichtigt.
Gesendet aus Ihrem eigenen Postfach.
Ihr SMTP, Ihre Adresse, Ihre Signatur. Der Lieferant sieht Sie — keine Relay-Domain, keine „gesendet über“-Zeile, nichts von uns im Absenderfeld. Wenn Sie das Unternehmen verlassen, liegt die Korrespondenz weiter dort, wo sie hingehört.
Kopie:
Kollegen sehen den ganzen Vorgang, ohne den Tab zu öffnen.
Jede Nachricht wird als eigener Eintrag in die Timeline des Auftrags geschrieben, und die Dateien landen in Bitrix24 Drive. Wer den Auftrag nächste Woche übernimmt, liest ihn der Reihe nach: was der Kunde gefragt hat, was Sie den Lieferanten gefragt haben, was zurückkam.
Blindkopie:
Kontrolle, ohne Inszenierung.
Eine Führungskraft kann eine verdeckte Kopie einrichten — für alles, für eine Kategorie oder für einen Mitarbeiter. Wer sendet, sieht sie nie, weder im Formular noch danach. Niemand führt hier jemandem Transparenz vor.
Empfangen:
Wir lesen Ihre übrige Post nicht.
Das gehört klar gesagt, denn eine App mit IMAP-Zugriff auf Ihr Postfach könnte alles darin lesen. Diese hier fragt bei Ihrem Server ausschließlich die Kopfzeilen der Nachrichten ab und lädt einen Nachrichtentext erst dann herunter, wenn diese Kopfzeilen belegen, dass er zu einer Konversation gehört, die Sie aus einem Auftrag heraus begonnen haben.
Ihre Rechnungen, Ihre interne Post, Ihre private Korrespondenz: Wir speichern die technische Kennung der Nachricht und sonst nichts. Kein Absender, kein Betreff, kein Text, keine Kopie. Deinstallieren Sie die App, wird alles gelöscht, was zu Ihrem Portal gehört.
Betreff:
$15 im Monat, pro Portal.
Nicht pro Nutzer. Alle im Unternehmen können es nutzen.
Zehn Monate zahlen, zwölf nutzen.
Keine Karte. Installieren und schreiben.
Zu Bitrix24 hinzufügen So funktioniert es
Sie brauchen ein Postfach mit SMTP und IMAP — das, das Sie ohnehin nutzen. Ein Testknopf prüft die Verbindung schon beim Einrichten.
Anhang:
Die Fragen, die Leute vor der Installation stellen.
Ob der Empfänger ein Bitrix24-Konto braucht, ob er ins CRM aufgenommen wird, wohin die Antwort geht, aus welchem Postfach gesendet wird, was es kostet — vollständig beantwortet, in klaren Worten.