Lizenzvertrag

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Zwischen wem dieser Vertrag gilt

Dieser Vertrag besteht zwischen TDACRM SOLUTIONS SRL, einer in Rumänien eingetragenen Gesellschaft — wir, uns —, und der Organisation, die MailAnyone auf ihrem Bitrix24-Portal installiert — Sie. Unsere Registerdaten und die Adresse, unter der Sie uns erreichen, stehen am Fuß dieser Seite.

Die App zu installieren oder sie zu nutzen bedeutet, diese Bedingungen anzunehmen. Nehmen Sie sie für ein Unternehmen an, bestätigen Sie, dass Sie es binden dürfen. MailAnyone wird an Organisationen zur Nutzung in ihrem Geschäftsbetrieb verkauft: Es ist kein Verbraucherprodukt, und das Widerrufsrecht für Verbraucher gilt dafür nicht.

02

Was die Lizenz Ihnen gibt

Solange Ihre Testphase oder Ihr Abonnement läuft, haben Sie eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung von MailAnyone auf einem Bitrix24-Portal. Innerhalb dieses Portals gibt es keine Begrenzung der Nutzerzahl: Der Preis gilt pro Portal, nicht pro Arbeitsplatz.

• Ein Portal pro Abonnement. Ein zweites Portal braucht ein zweites Abonnement.
• Die Lizenz gilt für die Nutzung der App so, wie sie angeboten wird, über Bitrix24. Sie gewährt keine Rechte am Quellcode.
• Sie dürfen sie nicht weiterverkaufen, unterlizenzieren, vermieten oder als eigenen Dienst anbieten.
• Sie dürfen sie nicht kopieren, dekompilieren oder zurückentwickeln, außer soweit das Gesetz dies ungeachtet dieser Klausel erlaubt.
• Sie dürfen sie nicht für unerwünschte Massen-E-Mails nutzen. Dafür ist sie nicht gebaut, und es verstößt gegen diesen Vertrag ebenso wie in den meisten Ländern gegen das Gesetz.

Die App, ihr Code, ihr Design und ihr Name bleiben unser. Was Sie damit schreiben — Ihre Nachrichten, Ihre Vorlagen, Ihre Lieferantenliste —, bleibt Ihres, und nichts hier gibt uns das Recht, es für etwas anderes zu nutzen, als den Dienst für Sie zu betreiben. Wir werden Ihren Firmennamen oder Ihr Logo nicht ohne vorherige Nachfrage als Referenz verwenden.

03

Die Testphase

Jedes Portal bekommt 7 Tage ab dem Moment der Installation, mit vollem Funktionsumfang und ohne Karte. Am Ende wird nichts berechnet und nichts verlängert sich von selbst: Tun Sie nichts, läuft die Testphase einfach ab.

Läuft sie ohne Abonnement ab, wird der Versand eingestellt. Was Sie bereits haben, bleibt, wo es ist, und bleibt lesbar — Konversationen, Vorlagen und die Lieferantenliste werden nicht gelöscht, weil eine Testphase geendet hat.

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Preis und Zahlung

Das Abonnement kostet $15 im Monat oder $150 im Jahr, jeweils in USD, pro Bitrix24-Portal. Beim Jahrestarif zahlen Sie zehn Monate und nutzen zwölf.

Die Zahlung wird von Stripe eingezogen, nicht über den Bitrix24 Market. Sie abonnieren über die Lizenzansicht in der App, die den Checkout von Stripe öffnet; Ihre Kartendaten gehen an Stripe und erreichen unsere Server nie. Ihre Rechnungen und Ihre Rechnungsdaten liegen im Abrechnungsportal von Stripe, das dieselbe Ansicht öffnet.

Die Preise verstehen sich ohne die für Sie geltenden Steuern. Was tatsächlich berechnet wird, einschließlich einer dort hinzugefügten Steuer, wird beim Checkout von Stripe angezeigt, bevor Sie bestätigen. Ändern sich unsere Preise, gilt der neue Preis ab Ihrer nächsten Verlängerung und nie für einen bereits bezahlten Zeitraum, und wir sagen es Ihnen vorher.

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Verlängerung und Kündigung

Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zeitraums von selbst — monatlich oder jährlich, je nachdem, was Sie gewählt haben —, bis Sie es kündigen.

Sie kündigen im Abrechnungsportal von Stripe, das Sie über die Lizenzansicht in der App erreichen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Kündigen Sie am zweiten Tag eines bezahlten Monats, funktioniert die App bis zum Ende dieses Monats weiter. Den nicht genutzten Teil eines Zeitraums erstatten wir nicht.

Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe es über mehrere Tage erneut, und die App funktioniert währenddessen weiter. Eine fehlgeschlagene Kartenzahlung ist keine Kündigung. Der Zugang endet erst, wenn das Abonnement tatsächlich beendet und der bezahlte Zeitraum abgelaufen ist.

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Wofür Sie verantwortlich sind

Die App sendet aus Ihrem Postfach, in Ihrem Namen, an Personen, die Sie wählen. Diese Arbeitsteilung entscheidet darüber, wo die Verantwortung liegt.

• Ihr Postfach und dessen Zugangsdaten. Sie verbinden ein Postfach, zu dessen Nutzung Sie berechtigt sind, halten es funktionsfähig und behalten das Passwort für sich. Wir erreichen dieses Postfach nur über die Zugangsdaten, die Sie eingeben.
• Was Sie senden. Der Inhalt jeder Nachricht gehört Ihnen: seine Rechtmäßigkeit, seine Richtigkeit und die Folgen des Versands.
• Die Menschen, denen Sie schreiben. Sie sind der Verantwortliche für deren personenbezogene Daten. Eine Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme zu haben, sie darüber zu informieren, was mit ihren Daten geschieht, und ihre Anfragen zu beantworten, ist Ihre Aufgabe, nicht unsere.
• Werberegeln, soweit sie gelten. Ist eine Nachricht Werbung, gelten dafür die Regeln zu Einwilligung und Abmeldung, und sie gelten für Sie.
• Ihr Bitrix24-Portal: wer darauf Zugriff hat, wer dort eine App installieren darf und wer die Konversationen lesen darf, die die App in Ihre Datensätze schreibt.
• Ihre eigenen Kopien. Die App ist kein Sicherungsdienst. Alles, was sie sendet, wird auch in Ihr Bitrix24 geschrieben, und dort liegt Ihre dauerhafte Kopie.

Wird ein Konto genutzt, um rechtswidrige Post zu versenden, oder auf eine Weise, die den Dienst oder andere Kunden gefährdet, können wir es sperren. Wir sagen, warum, und stellen es wieder her, sobald die Ursache behoben ist.

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Verfügbarkeit

Wir bieten keine Service-Level-Vereinbarung, keine Verfügbarkeitsgarantie und keine Erstattung, Gutschrift oder sonstige Entschädigung, wenn die App nicht erreichbar ist. Das sagt sich hier besser, als es später zu entdecken.

Die App läuft auf einem Server in Deutschland. Sie wird gelegentlich nicht verfügbar sein — wegen einer Bereitstellung, wegen Wartung oder weil etwas ausgefallen ist, wovon sie abhängt: Ihr Mailserver, Ihr Bitrix24-Portal oder ein Netz dazwischen. Antworten werden durch Abfragen etwa einmal pro Minute eingesammelt; dass eine Antwort eine Minute nach ihrem Eintreffen erscheint, ist also normaler Betrieb und kein Fehler.

Wir garantieren nicht, dass jede Nachricht zugestellt und jede Antwort dem richtigen Datensatz zugeordnet wird. Die Zustellung liegt bei Ihrem Mailserver und dem des Empfängers. Die Zuordnung ist eindeutig, wenn eine Antwort die richtigen Kopfzeilen trägt. Fehlen diese Kopfzeilen, greifen wir auf einen Betreffcode und die Absenderadresse zurück, und eine so zustande gekommene Zuordnung wird zur Bestätigung durch eine Person markiert statt stillschweigend übernommen.

08

Support

Support sind das Formular in den Einstellungen der App und die E-Mail-Adresse am Fuß dieser Seite, auf Englisch, Französisch oder Italienisch. Wir antworten während der Geschäftszeiten in Rumänien, so schnell wir es vernünftigerweise können. Eine garantierte Antwortzeit gibt es nicht.

Eine über das Formular gesendete Anfrage wird in unserer Datenbank gespeichert und bleibt dort: Was Sie geschrieben haben, verlässt unsere Server nicht. Hinaus geht nur eine kurze Meldung an unser eigenes Support-Postfach mit der Nummer der Anfrage und der Nummer Ihres Portals, damit jemand die App öffnet und sie liest. Die Datenschutzerklärung legt das vollständig dar.

09

Änderungen an der App

Die App wird sich ändern. Wir fügen Funktionen hinzu, ändern sie und entfernen gelegentlich eine, die sich nicht rechnet. Eine Änderung, die nur ergänzt oder verbessert, braucht keine Ankündigung.

Eine Änderung, die den Funktionsumfang wesentlich verringert — etwas, wofür Sie bezahlt haben, gibt es nicht mehr —, wird auf dieser Seite angekündigt, bevor sie wirksam wird, genauso wie eine Änderung dieser Bedingungen, statt Sie sie entdecken zu lassen. Sie können jederzeit kündigen, und die Kündigung wirkt wie oben beschrieben: Die App läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter.

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Was wir nicht zusagen

Die App wird so bereitgestellt, wie sie ist. Soweit das Gesetz es zulässt, schließen wir die stillschweigenden Gewährleistungen aus: dass sie für einen bestimmten Zweck geeignet ist, dass sie unterbrechungsfrei läuft, dass sie fehlerfrei ist oder dass sie ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis erzielt.

Insbesondere sagen wir die Zustellbarkeit nicht zu. Ob eine Nachricht in einem Posteingang ankommt, hängt von Ihrem Mailserver, dem Ruf Ihrer Domain und den Filtern des Empfängers ab — nichts davon kontrollieren wir, und in keinem davon sitzen wir im Weg.

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Haftung

Soweit das Gesetz es zulässt, haften wir nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden, für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, entgangene Gelegenheiten oder Rufschädigung, und auch nicht für Datenverlust, wenn eine Kopie dieser Daten in Ihrem Bitrix24 vorhanden ist.

Unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche aus diesem Vertrag ist, auf welcher Rechtsgrundlage auch immer, auf die Entgelte begrenzt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor Entstehen des Anspruchs gezahlt haben.

Nichts hier begrenzt eine Haftung, die gesetzlich nicht begrenzt werden kann: Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Tod und Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit.

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Laufzeit, Beendigung und Löschung

Dieser Vertrag beginnt, wenn Sie die App installieren, und läuft, solange eine Testphase oder ein Abonnement aktiv ist. Sie können ihn jederzeit beenden, indem Sie das Abonnement kündigen und die App deinstallieren.

Das Deinstallieren löscht alles, was zu Ihrem Portal gehört, aus unseren Systemen — Konversationen, Nachrichten, Anhänge, Lieferanten, Vorlagen, Zugangsdaten und Token — per Kaskade, dauerhaft, ohne Restkopie. Alles, was die App in Ihre Bitrix24-Timeline und Ihren Drive geschrieben hat, bleibt in Ihrem Bitrix24. Das Deinstallieren kündigt kein Stripe-Abonnement: Kündigen Sie es gesondert, sonst verlängert es sich.

Wir können diesen Vertrag beenden, wenn Sie dagegen verstoßen und den Verstoß nach unserer Aufforderung nicht abstellen, oder wenn ein Abonnement unbezahlt bleibt, nachdem Stripe die Wiederholungsversuche eingestellt hat. Wir würden es Ihnen vorher sagen, es sei denn, der Verstoß macht ein Zuwarten unzumutbar.

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Datenschutz

Wie die App mit Daten umgeht, beschreibt die Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieses Vertrags ist. Für die Korrespondenz in Ihrem Portal sind Sie der Verantwortliche und wir Ihr Auftragsverarbeiter, der auf Ihre Weisung handelt; für unsere eigenen Konto-, Abrechnungs- und Supportunterlagen sind wir der Verantwortliche.

Die Auftragsverarbeiter, die wir einsetzen, sind dort benannt, mit ihrem Standort und dem, was sie für uns tun. Wenn Ihre Organisation einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag auf eigenem Papier braucht, schreiben Sie uns, und wir unterzeichnen einen.

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Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von Rumänien, und für jede Streitigkeit daraus sind die zuständigen Gerichte in Rumänien zuständig. Nichts in dieser Klausel nimmt Ihnen einen Schutz, den das zwingende Recht Ihres eigenen Landes Ihnen gibt und von dem nicht vertraglich abgewichen werden kann.

Der Vertrag ist auf Englisch verfasst. Wo eine Übersetzung veröffentlicht wird, dient sie der Verständlichkeit; maßgeblich ist der englische Text.

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Der Rest, kurz

Die Klauseln, auf die es ankommt, die aber nicht jede einen eigenen Absatz brauchen. Es sind die gewöhnlichen, und sie stehen hier vollständig statt in einem Dokument, das Sie anfordern müssten.

• Sie dürfen diesen Vertrag nicht ohne unsere Zustimmung auf jemand anderen übertragen. Wir dürfen ihn im Rahmen eines Verkaufs oder einer Umstrukturierung des Geschäfts übertragen und würden es Ihnen sagen.
• Erweist sich eine Klausel als undurchsetzbar, bleibt der Rest in Kraft, und diese Klausel gilt in dem Umfang, den das Gesetz zulässt.
• Dieser Vertrag und die Datenschutzerklärung sind das Ganze dessen, was zwischen uns über die App vereinbart ist, und sie ersetzen alles zuvor Gesagte.
• Setzen wir eine Bestimmung nicht sofort durch, haben wir sie nicht aufgegeben.
• Keine Seite haftet für ein Versäumnis, das durch etwas außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, solange dieser Umstand andauert.

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Änderungen an diesen Bedingungen

Das Datum oben auf dieser Seite ändert sich, wenn sich diese Bedingungen ändern, und nur dann. Es ist eine Konstante, die im Quelltext neben dem Text steht, sodass die Seite keine Überarbeitung behaupten kann, die es nicht gab.

Ist eine Änderung wesentlich, sagen wir es auf dieser Seite, bevor sie wirksam wird, und sie gilt ab Ihrer nächsten Verlängerung. Nehmen Sie sie nicht an, kündigen Sie vor dieser Verlängerung. Eine Änderung gilt nie rückwirkend für einen bereits bezahlten Zeitraum.