ライセンス契約

01

本契約の当事者

本契約は、ルーマニアで登記された会社であるTDACRM SOLUTIONS SRL（以下「当社」）と、Bitrix24ポータルにMailAnyoneをインストールする組織（以下「お客様」）との間で締結されます。当社の登記情報と、当社に届く連絡先アドレスは、本ページの末尾に記載しています。

アプリのインストールまたは利用は、本規約への同意を意味します。会社を代表して同意される場合は、その会社を拘束する権限があることを表明したことになります。MailAnyoneは、組織が事業で使うために販売されるものです。消費者向け製品ではなく、消費者の撤回権は適用されません。

02

ライセンスで認められること

トライアルまたはサブスクリプションが有効な間、お客様は1つのBitrix24ポータルでMailAnyoneを利用する非独占的かつ譲渡不能なライセンスを有します。そのポータル内でのユーザー数に制限はありません。料金はポータル単位であり、席数単位ではありません。

• 1サブスクリプションにつき1ポータルです。2つ目のポータルには2つ目のサブスクリプションが必要です。
• ライセンスは、提供されている形のアプリをBitrix24経由で利用するためのものです。ソースコードに関する権利は一切付与しません。
• 再販、サブライセンス、貸与、自社サービスとしての提供はできません。
• 複製、逆コンパイル、リバースエンジニアリングはできません。本条項にかかわらず法令が認める範囲を除きます。
• 許諾のない一斉メールの送信には利用できません。そのために作られていませんし、そうした利用は本契約に違反し、多くの国では法令にも違反します。

アプリ、そのコード、デザイン、名称は当社に帰属します。お客様が書いたもの — メッセージ、テンプレート、仕入先リスト — はお客様に帰属し、本契約が当社に与える権利は、お客様のためにサービスを運営すること以外にはありません。お客様の社名やロゴを実績として使う場合は、事前に必ずご相談します。

03

トライアル

どのポータルも、アプリをインストールした時点から7日間、すべての機能をカードなしで利用できます。期間終了時に課金されることはなく、自動的に更新されることもありません。何もしなければ、トライアルはそのまま終了します。

サブスクリプションのないまま期間が終了すると、送信が止まります。すでにあるものはそのまま残り、閲覧もできます。トライアルが終わったからといって、やりとり、テンプレート、仕入先リストが削除されることはありません。

04

料金と支払い

サブスクリプションは、Bitrix24ポータルごとに月額$15または年額$150（USD建て）です。年額プランは10か月分の料金で12か月使えます。

支払いはBitrix24マーケットを通さず、Stripeが処理します。アプリ内のライセンス画面から申し込むと、Stripeのチェックアウトが開きます。カード情報はStripeへ渡り、当社のサーバーに届くことはありません。請求書と請求先情報はStripeの請求ポータルにあり、同じ画面から開けます。

表示価格には、お客様に適用される税は含まれていません。実際に請求される金額は、そこで加算される税を含めて、確定前にStripeのチェックアウト画面に表示されます。当社が価格を変更する場合、新しい価格は次回の更新分から適用され、すでにお支払済みの期間に遡ることはありません。変更前には必ずお知らせします。

05

更新と解約

サブスクリプションは、解約されるまで各期間の終了時に自動で更新されます。期間は月額・年額のうち選ばれたほうです。

解約は、アプリのライセンス画面から開くStripeの請求ポータルで行います。解約は、すでにお支払済みの期間の終了時に効力を生じます。支払済みの月の2日目に解約されても、その月が終わるまでアプリは動きます。期間の未使用分の返金は行いません。

支払いが失敗した場合、Stripeは数日にわたって再試行し、その間もアプリは動き続けます。カードの決済失敗は解約ではありません。利用が止まるのは、サブスクリプションが実際に終了し、お支払済みの期間も終わった後だけです。

06

お客様の責任

アプリは、お客様のメールボックスから、お客様に代わって、お客様が選んだ相手に送信します。この役割分担が、責任の所在を決めます。

• メールボックスとその認証情報。利用する権限のあるメールボックスを接続し、動作を維持し、パスワードを他に漏らさないでください。当社がそのメールボックスに接続するのは、お客様が入力した認証情報を通じてのみです。
• 送信する内容。すべてのメッセージの内容はお客様のものです。その適法性、正確性、送信した結果についても同様です。
• 書き送る相手。その個人データの管理者はお客様です。連絡するための適法な根拠を持つこと、データの取扱いを相手に伝えること、相手からの請求に対応することは、当社ではなくお客様が行うことです。
• 該当する場合のマーケティング規制。メッセージがマーケティングに当たる場合、同意と配信停止に関する規制が適用され、その名宛人はお客様です。
• Bitrix24ポータル。誰がアクセスできるか、誰がアプリをインストールできるか、アプリがレコードに書き込んだやりとりを誰が読めるかの管理。
• お客様自身の控え。アプリはバックアップサービスではありません。送信したものはすべてBitrix24にも書き込まれます。永続的な控えはそちらにあります。

あるアカウントが違法なメールの送信に使われた場合、またはサービスや他のお客様を脅かす使われ方をした場合、当社はそのアカウントを停止することがあります。理由はお伝えし、原因が解消し次第、復旧します。

07

可用性

当社はSLAも稼働率の保証も提供せず、アプリが利用できない時間について返金・クレジット・その他の補償も行いません。後で知るより、ここに書いておくほうがよいと考えています。

アプリはドイツのサーバーで動いています。デプロイ、保守、あるいは依存先 — お客様のメールサーバー、Bitrix24ポータル、その間のネットワーク — の停止により、利用できないことが時折あります。返信は1分に1回ほどのポーリングで収集するため、届いた1分後に返信が現れるのは正常な動作であり、不具合ではありません。

すべてのメッセージが配信されること、すべての返信が正しいレコードに照合されることは保証しません。配信はお客様のメールサーバーと受信側のメールサーバーの領分です。返信が正しいヘッダーを持つ場合、照合は確実です。そのヘッダーがない場合は、件名のコードと差出人アドレスに頼ります。その方法で得られた一致は黙って信用せず、人が確認するようフラグを立てます。

08

サポート

サポートの窓口は、アプリの設定画面にあるフォームと、本ページ末尾のメールアドレスです。対応言語は英語・フランス語・イタリア語です。ルーマニアの営業時間内に、合理的な範囲でできるだけ早く回答します。回答時間の保証はありません。

フォームから送られたご依頼は当社のデータベースに保存され、そこに留まります。お書きになった内容が当社のサーバーの外に出ることはありません。外に出るのは、当社自身のサポート用メールボックスへの短い通知だけで、依頼の番号と御社ポータルの番号を含みます。担当者がアプリを開いて読むためのものです。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

09

アプリの変更

アプリは変わっていきます。機能を追加し、変更し、役割を終えたものを削除することもあります。追加や改善だけの変更については、事前の告知は行いません。

アプリの機能を実質的に減らす変更 — お客様が料金を払っていたものがなくなる場合 — は、本規約の変更と同じように、効力が生じる前に本ページで告知します。お客様がご自分で気づくまで放置することはありません。解約はいつでも可能で、その扱いは上記のとおりです。すでにお支払済みの期間の終わりまで、アプリは動き続けます。

10

当社が約束しないこと

アプリは現状有姿で提供されます。法令が認める範囲で、当社は黙示の保証を排除します。特定の目的への適合性、中断のない稼働、瑕疵がないこと、特定の商業的成果が得られることについての保証です。

とりわけ、到達性は保証しません。メッセージが受信トレイに届くかどうかは、お客様のメールサーバー、お客様のドメインの評判、受信側のフィルターによって決まります。いずれも当社が制御するものではなく、当社が経路上にいるものでもありません。

11

責任

法令が認める範囲で、当社は間接損害または結果的損害、逸失利益、事業機会の喪失、取引機会の喪失、信用の毀損について責任を負いません。データの損失についても、そのデータの複製がお客様のBitrix24に存在する場合は責任を負いません。

本契約から生じるすべての請求について、法的根拠のいかんを問わず、当社の責任の総額は、請求原因が発生する前の12か月間にお客様が当社にお支払いになった料金を上限とします。

法令上制限できない責任は、本契約によって制限されません。詐欺、故意の不正行為、重過失、当社の過失による死亡または人身傷害がこれに当たります。

12

契約期間、終了、削除

本契約はアプリのインストール時に開始し、トライアルまたはサブスクリプションが有効な間、継続します。お客様はいつでも、サブスクリプションを解約してアプリをアンインストールすることにより、本契約を終了できます。

アンインストールすると、御社ポータルに属するものは当社のシステムからすべて削除されます。やりとり、メッセージ、添付ファイル、仕入先、テンプレート、認証情報、トークンが対象で、カスケードにより恒久的に削除され、残存する複製はありません。アプリがBitrix24のタイムラインとドライブに書き込んだものは、すべてお客様のBitrix24に残ります。アンインストールしてもStripeのサブスクリプションは解約されません。別途解約してください。行わなければ更新されます。

お客様が本契約に違反し、当社の求めに応じて是正されない場合、またはStripeが再試行を終えてもサブスクリプションが未払いのままの場合、当社は本契約を終了することがあります。その前にお知らせしますが、待つことが不合理な違反の場合はこの限りではありません。

13

データ保護

アプリのデータの取扱いはプライバシーポリシーに記載しており、同ポリシーは本契約の一部を構成します。お客様のポータル内のやりとりについては、お客様が管理者であり、当社はその指示に従う処理者です。当社自身のアカウント、請求、サポートの記録については、当社が管理者です。

当社が利用する処理者は、所在地と役割とともに同ポリシーに記載しています。貴社の様式で別途データ処理契約が必要な場合は、ご連絡いただければ締結します。

14

準拠法

本契約はルーマニアの法に準拠し、本契約から生じる紛争についてはルーマニアの管轄裁判所が管轄権を有します。本条は、お客様の国の強行法規がお客様に与える保護であって契約で排除できないものを、奪うものではありません。

本契約は英語で作成されています。翻訳が公表されている場合は参考のためのものであり、効力を持つのは英語版です。

15

その他の条項

重要ではあるものの、それぞれに1段落を要さない条項です。いずれも一般的なもので、請求しなければ手に入らない別紙ではなく、ここに全文を記載しています。

• 当社に断りなく、本契約を他者に移転することはできません。当社は、事業の売却または再編の一環として本契約を移転することがあり、その場合はお知らせします。
• ある条項が執行不能となった場合も、残りの条項は有効に存続し、その条項は法令が認める範囲まで縮小して解釈されます。
• 本契約とプライバシーポリシーが、アプリに関して当社とお客様の間で合意されたすべてであり、それ以前に述べられたことに優先します。
• 当社がある条項を直ちに行使しなかったとしても、その条項を放棄したことにはなりません。
• いずれの当事者も、合理的な支配の及ばない事由による履行不能については、その事由が続く間、責任を負いません。

16

本規約の変更

本ページ上部の日付は、本規約が変わったときにだけ変わります。ソース内で本文の隣に置かれた定数であるため、実際にはなかった改定をページが主張することはありません。

実質的な変更がある場合は、効力が生じる前に本ページでお知らせし、その変更は次回の更新分から適用されます。同意いただけない場合は、その更新の前に解約してください。変更が、すでにお支払済みの期間に遡って適用されることはありません。