授權協議

01

本協議的當事人

本協議是 TDACRM SOLUTIONS SRL（一家在羅馬尼亞註冊的公司 — 即我們）與在其 Bitrix24 入口網站上安裝 MailAnyone 的組織（即您）之間的協議。我們的登記資料和可以聯絡到我們的地址，都在本頁下方。

安裝或使用本應用程式，即表示接受這些條款。若您是代表一家公司接受，即確認您有權使其受拘束。MailAnyone 是銷售給組織供其業務使用的：它不是消費性產品，消費者的解約撤回權不適用於它。

02

授權給您什麼

在您的試用或訂閱有效期間，您取得一項非專屬、不可轉讓的授權，可在一個 Bitrix24 入口網站上使用 MailAnyone。在該入口網站內使用者人數不受限制：價格是按入口網站計，不是按席次計。

• 一份訂閱一個入口網站。第二個入口網站需要第二份訂閱。
• 本授權是按照本應用程式所提供的樣子、透過 Bitrix24 使用它。它不授予任何原始碼上的權利。
• 您不得轉售、再授權、出租，或以自己的服務名義提供它。
• 您不得複製、反編譯或進行逆向工程，除非法律不顧本條款而允許之。
• 您不得用它寄送未經請求的大量郵件。它不是為此而建，而這麼做除了違反本協議，在大多數地方也違法。

本應用程式、其程式碼、其設計和其名稱仍屬於我們。您用它寫的東西 — 您的郵件、您的範本、您的供應商名單 — 仍屬於您，本協議也不賦予我們把它用於為您營運服務以外任何用途的權利。未經事先詢問，我們不會把您的公司名稱或標誌當作參考案例使用。

03

試用

每個入口網站從應用程式安裝的那一刻起有 7 天，功能全開，且不需要信用卡。期滿時不會收取任何費用，也不會自動續訂：如果您什麼都不做，試用就只是到期而已。

試用到期而未訂閱時，寄信會停止。您已經有的東西留在原處，也仍然可以讀取 — 對話、範本和供應商名單不會因為試用結束而被刪除。

04

價格與付款

訂閱為每月 $15 或每年 $150，以 USD 計價，按 Bitrix24 入口網站計。年繳方案是付十個月的錢、用十二個月。

款項由 Stripe 收取，不透過 Bitrix24 Market。您在應用程式內的授權畫面訂閱，該畫面會開啟 Stripe 自己的結帳頁；您的卡片資料交給 Stripe，從不到達我們的伺服器。您的發票和帳單資料存在 Stripe 的帳務入口，也由同一個畫面開啟。

價格未含任何適用於您的稅金。實際收取的金額，包括在該處加上的任何稅金，都會在您確認前於 Stripe 的結帳頁顯示。若我們的價格變動，新價格自您的下一次續訂起適用，絕不適用於您已經付款的期間，而且我們會在生效前告知您。

05

續訂與取消

訂閱會在每個期間結束時自動續訂 — 月繳或年繳，視您所選 — 直到您取消為止。

您在 Stripe 的帳務入口取消，從應用程式的授權畫面即可進入。取消於您已付款期間結束時生效：在您已付款的某個月的第二天取消，應用程式仍會運作到那個月結束為止。我們不退還期間中未使用的部分。

若付款失敗，Stripe 會在數天內重試，期間應用程式照常運作。卡片扣款失敗不等於取消。只有在訂閱確實已結束、且已付款期間也結束之後，存取權才會停止。

06

您要負責什麼

本應用程式從您的信箱、以您的名義，寄信給您選擇的對象。這樣的分工決定了責任落在哪裡。

• 您的信箱及其憑證。您連接的是您有權使用的信箱，您負責維持它可用，也負責把密碼保管好。我們只透過您輸入的憑證存取該信箱。
• 您寄出的內容。每一封郵件的內容都是您的：它的合法性、正確性，以及寄出它的後果。
• 您去信的對象。您是他們個人資料的資料控制者。就聯絡他們具備合法依據、告知他們資料會如何被處理，以及回應他們的請求，都是您要做的事，不是我們。
• 行銷規範，在其適用時。若某封郵件屬於行銷，關於同意和取消訂閱的規範即適用於它，而且適用的對象是您。
• 您的 Bitrix24 入口網站：誰能存取它、誰可以在上面安裝應用程式，以及誰可以讀取應用程式寫進您紀錄裡的那些對話。
• 您自己的副本。本應用程式不是備份服務。它寄出的每一樣東西也都會寫進您的 Bitrix24，那裡才是您長久副本所在的地方。

若某個帳號被用來寄送違法郵件，或以危及本服務或其他客戶的方式使用，我們可能將其停權。我們會說明原因，並在原因消除後儘快恢復。

07

可用性

我們不提供服務水準協議，不保證正常運行時間，應用程式無法使用時也不退款、不折抵、不提供任何其他補償。這件事寫在這裡，比事後才被發現要好。

本應用程式跑在德國的一台伺服器上。它偶爾會無法使用 — 因為部署、因為維護，或因為它依賴的某個東西掛了：您的郵件伺服器、您的 Bitrix24 入口網站，或中間的某段網路。回覆是以大約每分鐘一次的輪詢收取的，所以一封回覆在到達一分鐘後才出現，是正常運作而不是故障。

我們不保證每一封郵件都會送達，也不保證每一封回覆都會比對到正確的紀錄。送達與否取決於您的郵件伺服器和收件者的郵件伺服器。當回覆帶有正確的標頭時，比對是精確的。缺少這些標頭時，我們改以主旨代碼和寄件者地址比對，而以這種方式得到的結果會被標記出來、交由人工確認，不會默默採信。

08

支援

支援管道是應用程式設定中的表單，以及本頁下方的電子郵件地址，語言為英文、法文或義大利文。我們在羅馬尼亞的上班時間內回覆，並儘我們合理所能地快。沒有保證的回覆時間。

透過表單送出的請求會儲存在我們的資料庫裡並留在那裡：您寫的內容不會離開我們的伺服器。寄出去的只有一則簡短通知到我們自己的支援信箱，帶著該請求的編號和您入口網站的編號，好讓有人打開應用程式去讀它。隱私權政策對此有完整說明。

09

應用程式的變更

本應用程式會改變。我們會新增功能、修改功能，偶爾也會移除某個沒有發揮價值的功能。只有新增或改進的變更不需要事先通知。

若某項變更實質減少了應用程式所能做的事 — 也就是您原本付費使用的東西不再存在 — 我們會在生效前於本頁公告，方式和變更本條款時相同，而不是留給您自己去發現。您隨時可以取消，而取消的方式如上所述：應用程式會持續運作到您已付款期間結束為止。

10

我們不承諾什麼

本應用程式係按其現狀提供。在法律允許的範圍內，我們排除各項默示擔保：適合特定用途、可不中斷運作、無瑕疵，或能產生任何特定的商業成果。

尤其我們不擔保送達率。一封郵件是否進得了收件匣，取決於您的郵件伺服器、您網域的信譽和收件者的過濾規則 — 這些我們都無法控制，也都不在我們的路徑上。

11

責任

在法律允許的範圍內，我們不對間接或衍生性損失負責，不對利潤損失、業務損失、機會損失或商譽損害負責，也不對在您 Bitrix24 中存有副本的資料的遺失負責。

我們對因本協議而生的所有請求所負的總責任，不論其法律依據為何，以請求發生前十二個月內您支付給我們的費用為上限。

本協議並不限制依法不得限制的責任：詐欺、故意不當行為、重大過失，或因我們的過失所致之死亡或人身傷害。

12

期間、終止與刪除

本協議於您安裝應用程式時開始，並在試用或訂閱有效期間持續。您隨時可以取消訂閱並解除安裝應用程式來結束它。

解除安裝會以連鎖方式、永久地、不留殘存副本地，從我們的系統刪除屬於您入口網站的一切 — 對話、郵件、附件、供應商、範本、憑證和權杖。應用程式寫進您 Bitrix24 timeline 和 Drive 的一切都留在您的 Bitrix24 裡。解除安裝不會取消 Stripe 訂閱：請另外取消，否則它會續訂。

若您違反本協議，且在我們要求後仍未改正，或在 Stripe 停止重試之後訂閱仍未付款，我們可以終止本協議。我們會在這麼做之前告知您，除非該違約情況使得等待並不合理。

13

資料保護

本應用程式如何處理資料，記載於隱私權政策，該政策構成本協議的一部分。對於您入口網站中的通訊，您是資料控制者，我們是您的資料處理者，依您的指示行事；對於我們自己的帳號、帳務與支援紀錄，我們是資料控制者。

我們使用的資料處理者都列在那份文件裡，包括他們所在的地點和他們為我們做什麼。若貴組織需要一份以自己文件形式呈現的獨立資料處理協議，請寫信給我們，我們會簽署一份。

14

準據法

本協議以羅馬尼亞法律為準據法，因本協議所生之任何爭議由羅馬尼亞的管轄法院管轄。本條款不剝奪您本國強制性法律賦予您、且不得以契約排除的任何保護。

本協議以英文撰寫。若有公布的翻譯版本，僅為方便閱讀之用，具效力者為英文本。

15

其餘事項，簡要說明

以下條款有其重要性，但各自不需要一整段。它們都是常見的條款，而我們把它們完整寫在這裡，而不是放在一份您得開口索取的文件裡。

• 未經詢問我們，您不得將本協議移轉給他人。我們可以在業務出售或重組時移轉它，並會告知您。
• 若某一條款被認定為不可執行，其餘部分仍然有效，而該條款會被限縮解釋至法律所允許的範圍。
• 本協議與隱私權政策構成我們之間關於本應用程式的全部合意，並取代先前所有陳述。
• 若我們沒有立即執行某項條款，並不代表我們放棄它。
• 任一方對於因其合理控制範圍以外之事由所致之不履行，在該事由持續期間內不負責任。

16

本條款的變更

本頁頂端的日期只在本條款變動時才改變，也只有那時。它是原始碼中緊鄰文字保存的一個常數，所以本頁不可能宣稱一次它其實沒有做過的修訂。

若某項變更屬於實質變更，我們會在生效前於本頁說明，並自您的下一次續訂起適用。若您不接受，請在該次續訂前取消。變更絕不會回溯適用於您已經付款的期間。