Bolehkah anda menghantar e-mel kepada seseorang yang bukan kontak pada deal Bitrix24?

Tidak dengan Bitrix24 sahaja. Pemilih penerima pada sesuatu deal atau lead hanya menawarkan kontak dan syarikat yang sudah terpaut pada rekod itu; tiada medan untuk alamat yang tiada dalam CRM. Itulah sebabnya bahagian pembekal dalam sesuatu kerja biasanya berakhir dalam Outlook atau Gmail, dan deal itu hanya menyimpan separuh cerita.

MailAnyone ialah aplikasi untuk Bitrix24 yang menghapuskan kekangan itu. Ia menambah satu tab pada deal dan pada lead, tempat penerima hanyalah alamat yang anda taip — alamat yang belum pernah anda guna pun tidak menjadi masalah — dan mesej itu keluar melalui peti mel syarikat anda sendiri. Alamat itu tidak perlu wujud di mana-mana dalam CRM anda sebelum anda menggunakannya, dan ia juga tidak dimasukkan ke sana selepasnya.

Buka deal itu, pergi ke tab MailAnyone, taip alamat pembekal dalam medan Kepada, tulis mesej dan hantar. Anda boleh memilih pembekal yang telah disimpan dari senarai autolengkap atau menaip alamat yang belum pernah dilihat aplikasi ini; kedua-duanya berkelakuan sama. Anda boleh menambah penerima Cc, melampirkan fail dari komputer anda, dan melampirkan fail yang sudah tersimpan pada deal itu.

Jika anda kerap menghantar permintaan yang sama — permintaan sebut harga, lawatan tapak — sebuah templat mengisi nama klien, kategori, poskod, tahap kesegeraan dan pautan kembali ke deal terus dari rekod. Mana-mana medan yang kosong ditanda dalam draf, jadi anda mengetahuinya sebelum menghantar dan bukan dalam balasan yang bertanya apa maksud anda.

Tidak. Penerima ialah alamat e-mel biasa dan menerima e-mel biasa. Mereka tidak perlukan akaun Bitrix24, tiada lesen, tiada log masuk, dan tidak perlu tahu langsung bahawa Bitrix24 terlibat. Mereka membacanya dan membalas dalam mana-mana klien mel yang mereka sudah guna.

Tiada apa-apa untuk mereka pasang dan tiada portal untuk mereka sertai. Dari sudut mereka, ia mesej biasa dari peti mel syarikat anda, dengan nama rakan sekerja anda padanya.

Tidak. MailAnyone tidak pernah mencipta lead, kontak atau syarikat. Aplikasi ini langsung tidak memanggil kaedah penciptaan rekod Bitrix24, jadi menghantar e-mel ke alamat yang belum pernah anda guna tidak menambah apa-apa ke CRM anda.

Itulah tujuannya. Senarai pelanggan anda kekal sebagai senarai pelanggan, kiraan lead anda kekal sebagai kiraan lead, dan laporan yang membahagikan mengikut sumber kekal bermakna seperti sebelumnya. Jika anda mahu menyimpan sesuatu alamat untuk kali seterusnya, ada kotak "simpan sebagai pembekal" yang nyata — dan senarai pembekal itu berada di dalam aplikasi, bukan dalam CRM anda.

Kembali ke deal. MailAnyone menyemak peti mel yang disambungkan lebih kurang sekali seminit, dan apabila balasan tiba ia mengenal pasti perbualan mana yang berkenaan lalu menulisnya ke dalam timeline rekod itu, berserta lampirannya. Padanan dibuat daripada header mel mesej yang anda hantar — In-Reply-To dan References — yang tepat. Kod pada baris subjek seperti [DEAL-4821] dan alamat pengirim sendiri digunakan sebagai sandaran, dan padanan sandaran ditanda untuk disahkan oleh manusia dan bukan dipercayai secara senyap.

Apabila padanan itu tepat, pengguna yang bertanggungjawab ke atas deal menerima pemberitahuan chat Bitrix24 dengan pautan terus ke rekod. Balasan automatik luar pejabat dan kegagalan penghantaran turut dilampirkan pada perbualan, tetapi ia tidak pernah menimbulkan pemberitahuan. Jika sesuatu balasan langsung tidak dapat dipadankan, pentadbir boleh melihatnya dalam skrin semakan dan melampirkannya secara manual.

Peti mel anda sendiri. Pentadbir menyambungkan peti mel syarikat sekali sahaja, dengan butiran SMTP dan IMAP-nya, dan setiap mesej keluar melalui pelayan itu, dari alamat itu. Tiada geganti kami dalam laluan itu, tiada domain penghantaran kami dalam baris From, dan tiada pengaki ditambah pada mesej anda. Pembekal nampak syarikat anda, dan kebolehhantaran adalah milik domain anda sendiri, bukan milik vendor yang dikongsi ramai.

Ia satu peti mel bagi setiap portal, bukan satu bagi setiap pengguna: semua orang dalam syarikat menghantar melalui alamat yang sama, di bawah nama paparan dan tandatangan masing-masing. Anda perlukan SMTP dan IMAP dengan nama pengguna dan kata laluan — kata laluan aplikasi bagi Google Workspace atau Microsoft 365 — kerana menyambungkan peti mel melalui OAuth tidak disokong buat masa ini. Butang ujian menyemak kedua-dua sambungan semasa anda menyiapkannya.

$15 sebulan, atau $150 setahun, bagi setiap portal Bitrix24 dan bukan bagi setiap pengguna. Semua orang dalam syarikat boleh menggunakannya pada satu harga itu, dan pelan tahunan ialah bayaran sepuluh bulan untuk penggunaan dua belas bulan.

Ada percubaan percuma 7 hari dan ia tidak meminta kad: pasang, sambungkan peti mel dan mula menulis. Jika anda tidak melanggan apabila tempoh percubaan tamat, penghantaran berhenti — sejarah, templat dan senarai pembekal anda kekal di tempatnya dan kekal boleh dibaca.

Deal dan lead. MailAnyone mendaftarkan tabnya pada halaman butiran deal dan pada halaman butiran lead, dan setiap perbualan tergolong pada rekod tempat ia dimulakan. Kontak, syarikat, sebut harga, invois dan smart process tidak disokong buat masa ini — jika anda perlu menulis kepada seseorang dari salah satu daripadanya, aplikasi ini belum boleh melakukannya.

Cc: ya, pada mana-mana mesej. Lampiran: dari komputer anda, dan dari fail yang sudah tersimpan pada deal, sehingga 20 MB dalam satu mesej. Ia bukan pelayar Bitrix24 Drive umum — ia menawarkan fail yang ada pada rekod tempat anda menulis.

Bcc berfungsi secara berbeza, dan itu disengajakan. Tiada sesiapa menetapkan salinan tersembunyi bagi setiap mesej. Seorang pengarah boleh menetapkan salinan tersembunyi tetap — untuk semuanya, untuk satu kategori deal, atau untuk seorang pekerja — dan orang yang menghantar tidak pernah nampak salinan itu, sama ada dalam borang mesej atau selepasnya dalam timeline. Ia pengawasan tanpa drama, dan tanpa kotak setiap mesej yang seseorang pasti terlupa menandanya.

Tidak, dan cara ia menyambung itulah yang membolehkan kami mengatakannya. Ia meminta pelayan IMAP anda untuk header mesej sahaja, dan memuat turun isi sesuatu mesej hanya apabila header itu membuktikan mesej berkenaan ialah balasan kepada sesuatu yang dihantar dari sebuah deal. Mesej tidak ditanda sebagai telah dibaca semasa proses itu.

Bagi segala yang lain — invois, e-mel dalaman, surat-menyurat peribadi — ia menyimpan pengecam teknikal mesej dan kedudukannya dalam peti mel, supaya pentadbir boleh melampirkannya secara manual sekiranya padanan itu terlepas. Tiada pengirim, tiada subjek, tiada isi, tiada salinan. Apa yang memang disimpan itu disulitkan dalam storan, dan menyahpasang aplikasi memadam segala-galanya yang tergolong pada portal anda.

Sebuah portal Bitrix24 tempat anda dibenarkan memasang aplikasi, dan sebuah peti mel dengan SMTP dan IMAP yang boleh anda log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Itu sahaja senarainya. Peti mel yang syarikat anda sedia guna itulah yang betul; anda tidak diminta mencipta alamat baharu atau memindahkan mel anda ke mana-mana.

Antara muka aplikasi itu sendiri dalam bahasa Inggeris, Perancis dan Itali. Laman web ini tersedia dalam lebih banyak bahasa berbanding aplikasinya — penukar bahasa di bahagian atas halaman menunjukkan yang mana.

Ia bukan alat e-mel pukal: satu mesej pada satu masa, ditulis dari sesuatu deal atau lead. Tiada penjejakan pembukaan, tiada piksel penjejak dan tiada penjejakan klik, jadi mesej yang dihantar melaluinya tidak memberitahu anda apa-apa tentang sama ada ia dibaca. Tiada penghantaran berjadual dan tiada draf, dan isi mesej sengaja dibuat ringkas — tebal, condong, garis bawah, pautan dan senarai, tetapi tiada imej, jadual atau warna.

Ia meninjau INBOX peti mel yang disambungkan, jadi peraturan di pihak pelayan yang memindahkan mel pembekal ke subfolder sebelum aplikasi melihatnya akan merosakkan padanan balasan. Dan kerana ia menghantar melalui SMTP tanpa menulis salinan kembali melalui IMAP, mesej yang dihantar muncul pada deal dan bukan dalam folder Sent peti mel, melainkan penyedia anda sendiri yang meletakkannya di sana.