Bitrix24 anlaşmasında kişi olarak yer almayan birine e-posta gönderebilir misiniz?

Bitrix24 tek başına buna izin vermez. Anlaşmadaki veya potansiyel müşteri kaydındaki alıcı seçici, yalnızca o kayda bağlı kişileri ve şirketleri sunar; CRM'de bulunmayan bir adres için alan yoktur. İşin tedarikçi tarafı bu yüzden genellikle Outlook'ta veya Gmail'de kalır ve anlaşma hikâyenin ancak yarısını anlatır.

MailAnyone tam olarak bu kısıtı kaldıran bir Bitrix24 uygulamasıdır. Anlaşma ve potansiyel müşteri sayfalarına bir sekme ekler; orada alıcı, yazdığınız bir adresten ibarettir — daha önce hiç kullanmadığınız bir adres de olabilir — ve ileti kendi kurumsal posta kutunuzdan çıkar. Adresin kullanımdan önce CRM'inizde bulunması gerekmez, sonrasında da oraya eklenmez.

Anlaşmayı açın, MailAnyone sekmesine geçin, Kime alanına tedarikçinin adresini yazın, iletiyi yazıp gönderin. Kayıtlı bir tedarikçiyi otomatik tamamlamadan seçebilir ya da uygulamanın hiç görmediği bir adresi yazabilirsiniz; ikisi de aynı şekilde çalışır. Cc alıcısı ekleyebilir, bilgisayarınızdaki dosyaları ve anlaşmada zaten kayıtlı olan dosyaları iliştirebilirsiniz.

Aynı talebi sık gönderiyorsanız — bir teklif talebi, bir keşif ziyareti — şablon; müşterinin adını, kategoriyi, posta kodunu, aciliyeti ve anlaşmaya dönüş bağlantısını doğrudan kayıttan doldurur. Boş gelen alanlar taslakta işaretlenir. Böylece bunu, ne demek istediğinizi soran bir yanıtta değil, göndermeden önce fark edersiniz.

Hayır. Alıcı sıradan bir e-posta adresidir ve sıradan bir e-posta alır. Bitrix24 hesabı, lisansı ya da girişi gerekmez; işin içinde Bitrix24 olduğunu bilmesi bile gerekmez. İletiyi hâlihazırda kullandığı posta programında okur ve yanıtlar.

Kuracakları bir şey ya da katılacakları bir portal yoktur. Onların tarafından bakıldığında bu, şirketinizin posta kutusundan gelen ve meslektaşınızın adını taşıyan normal bir iletidir.

Hayır. MailAnyone hiçbir zaman potansiyel müşteri, kişi veya şirket kaydı oluşturmaz. Uygulama, Bitrix24'ün kayıt oluşturma yöntemlerini hiç çağırmaz; bu yüzden daha önce kullanmadığınız bir adrese yazmak CRM'inize hiçbir şey eklemez.

Zaten mesele de bu. Müşteri listeniz müşteri listesi olarak kalır, potansiyel müşteri sayınız olduğu gibi kalır ve kaynağa göre bölümlenen raporlar anlamını korur. Bir adresi sonrası için saklamak isterseniz açık bir “tedarikçi olarak kaydet” kutusu var — ve o tedarikçi listesi CRM'inizde değil, uygulamanın içinde durur.

Anlaşmaya döner. MailAnyone bağlı posta kutusunu yaklaşık dakikada bir denetler; bir yanıt geldiğinde hangi yazışmaya ait olduğunu belirler ve ekleriyle birlikte o kaydın Timeline bölümüne yazar. Eşleştirme, gönderdiğiniz iletinin posta başlıklarından yapılır — In-Reply-To ve References — ve bu kesin sonuç verir. [DEAL-4821] gibi bir konu satırı kodu ile gönderenin kendi adresi yedek yöntem olarak kullanılır; yedek yöntemle yapılan eşleştirme sessizce doğru sayılmaz, bir insanın onaylaması için işaretlenir.

Eşleştirme kesin olduğunda, anlaşmadan sorumlu kullanıcıya doğrudan kayda giden bağlantıyı içeren bir Bitrix24 sohbet bildirimi gider. Ofis dışı yanıtları ve teslimat hataları da yazışmaya iliştirilir, ama hiçbir zaman bildirim üretmez. Bir yanıt hiç eşleştirilemezse, bir yönetici onu inceleme ekranında görüp elle iliştirebilir.

Kendi posta kutunuzdan. Bir yönetici şirket posta kutusunu SMTP ve IMAP bilgileriyle bir kez bağlar; her ileti o sunucudan, o adresten çıkar. Yolda bize ait bir aktarma sunucusu, Kimden satırında bize ait bir gönderim alan adı ve iletinize eklenen bir alt bilgi yoktur. Tedarikçi sizin şirketinizi görür; teslim edilebilirlik de ortak bir sağlayıcının değil, kendi alan adınızın itibarına bağlı olur.

Kullanıcı başına değil, portal başına tek posta kutusu vardır: şirketteki herkes aynı adresten, kendi görünen adı ve kendi imzasıyla gönderir. Kullanıcı adı ve parola ile SMTP ve IMAP gerekir — Google Workspace veya Microsoft 365 için bir uygulama parolası — çünkü posta kutusunu OAuth ile bağlamak bugün desteklenmiyor. Kurulum sırasında bir test düğmesi iki bağlantıyı da denetler.

Kullanıcı başına değil, Bitrix24 portalı başına ayda $15 veya yılda $150. Şirketteki herkes bu tek fiyata kullanabilir; yıllık planda on iki ay kullanım için on aylık ücret ödenir.

7 günlük ücretsiz deneme var ve kart istemiyor: kurun, bir posta kutusu bağlayın, yazmaya başlayın. Deneme bitince abone olmazsanız gönderim durur; geçmişiniz, şablonlarınız ve tedarikçi listeniz olduğu yerde ve okunabilir kalır.

Anlaşmalarda ve potansiyel müşteri kayıtlarında. MailAnyone sekmesini anlaşma detay sayfasına ve potansiyel müşteri detay sayfasına ekler; her yazışma, başlatıldığı kayda aittir. Kişiler, şirketler, teklifler, faturalar ve akıllı süreçler bugün desteklenmiyor — bunlardan birinden birine yazmanız gerekiyorsa, bu uygulama henüz bunu yapmıyor.

Cc: evet, her iletide. Ekler: bilgisayarınızdan ve anlaşmada zaten kayıtlı dosyalardan, ileti başına 20 MB'a kadar. Bu genel bir Bitrix24 Drive tarayıcısı değildir — yalnızca yazdığınız kayıttaki dosyaları sunar.

Bcc bilinçli olarak farklı çalışır. Kimse ileti başına gizli kopya tanımlamaz. Bir yönetici kalıcı bir gizli kopya tanımlayabilir — her şey için, tek bir anlaşma kategorisi için ya da tek bir çalışan için — ve gönderen kişi bunu ne yazma formunda ne de sonrasında Timeline bölümünde görür. Denetim var, gösteri yok; birinin işaretlemeyi unutacağı ileti başına bir kutucuk da yok.

Hayır; bunu söyleyebilmesini sağlayan da bağlanma biçimidir. IMAP sunucunuzdan yalnızca ileti başlıklarını ister ve bir iletinin gövdesini ancak bu başlıklar, iletinin bir anlaşmadan gönderilmiş bir iletiye yanıt olduğunu kanıtladığında indirir. İletiler geçerken okundu olarak işaretlenmez.

Geri kalan her şey için — faturalar, şirket içi yazışmalar, özel yazışmalar — yalnızca iletinin teknik kimliğini ve posta kutusundaki sırasını saklar; böylece eşleştirme kaçırmışsa bir yönetici iletiyi elle iliştirebilir. Gönderen yok, konu yok, gövde yok, kopya yok. Sakladıkları ise beklemede şifrelenir ve uygulamayı kaldırmak portalınıza ait her şeyi siler.

Uygulama kurma yetkinizin olduğu bir Bitrix24 portalı ve kullanıcı adı ile parola kullanarak giriş yapabildiğiniz, SMTP ve IMAP destekli bir posta kutusu. Liste bundan ibaret. Şirketinizin hâlihazırda kullandığı posta kutusu doğru olanıdır; yeni bir adres açmanız veya postanızı başka bir yere taşımanız istenmiyor.

Uygulamanın kendi arayüzü İngilizce, Fransızca ve İtalyancadır. Bu web sitesi, uygulamadan daha fazla dilde sunuluyor; sayfanın üstündeki dil seçici hangileri olduğunu gösterir.

Toplu e-posta aracı değildir: bir anlaşmadan veya potansiyel müşteri kaydından yazılan, tek seferde tek ileti. Açılma takibi, takip pikseli ve tıklama takibi yoktur; dolayısıyla bununla gönderilen bir ileti, okunup okunmadığı hakkında size hiçbir şey söylemez. Zamanlanmış gönderim ve taslak yoktur; ileti gövdesi de bilinçli olarak sadedir — kalın, italik, altı çizili, bağlantı ve liste var; görsel, tablo veya renk yok.

Bağlı posta kutusunun INBOX klasörünü tarar; bu yüzden tedarikçi postasını uygulama görmeden bir alt klasöre taşıyan sunucu tarafı bir kural, yanıt eşleştirmesini bozar. Ayrıca uygulama SMTP ile gönderip kopyayı IMAP üzerinden geri yazmadığı için, gönderilen ileti posta kutusunun Gönderilmiş klasöründe değil anlaşmada görünür — sağlayıcınız kendiliğinden oraya koymuyorsa.